TikTok bersetuju untuk meningkatkan hak pengguna Kesatuan Eropah, kata pengawal selia EU hari ini.
Keputusan syarikat perkongsian video pendek milik China itu dilihat berpotensi mengelak kemungkinan dikenakan sekatan susulan aduan daripada pelabgai kumpulan pengguna dalam blok Eropah.
Pertubuhan Pengguna Eropah (BEUC) dalam aduannya pada 2021 berkata TikTok, yang telah menyaksikan pertumbuhan pesat di seluruh dunia, terutamanya dalam kalangan remaja, gagal melindungi kanak-kanak daripada pengiklanan tersembunyi dan kandungan yang tidak sesuai.
Syarikat itu kemudiannya mengadakan perbincangan dengan Suruhanjaya Eropah dan rangkaian kebangsaan pihak berkuasa perlindungan pengguna dalam usaha menyelesaikan kebimbangan tersebut dan kini telah bersetuju dengan beberapa perubahan, kata eksekutif EU.
Ini termasuk pengenalan kepada pilihan tambahan yang membolehkan pengguna melaporkan dengan mudah iklan yang berpotensi menggalakkan kanak-kanak membeli barangan atau perkhidmatan atau memujuk ibu bapa mereka atau orang lain untuk membelinya untuk mereka.
Kandungan berjenama tidak akan dibenarkan untuk mempromosikan produk dan perkhidmatan yang tidak sesuai.
Antara komitmen lain, syarikat akan menjelaskan cara mendapatkan ganjaran daripada platformnya dan iklan berbayar dalam video akan dilabelkan dengan lebih jelas.
“Semua platform media sosial dikehendaki mematuhi peraturan dan memastikan pengguna dapat mengenal pasti kandungan komersial dengan mudah, termasuk apabila dipromosikan oleh pengaruh,” kata ketua hakim suruhanjaya EU Didier Reynders dalam satu kenyataan.
BEUC, bagaimanapun, berkata tawaran TikTok itu masih gagal di beberapa bahagian.
“Kesan komitmen sebegitu kepada pengguna kekal tidak menentu. Walaupun lebih setahun berbincang dengan TikTok, siasatan kini telah ditutup, meninggalkan kebimbangan penting bahawa isu yang kami bangkitkan tidak ditangani,” kata Timbalan Ketua Pengarah BEUC Ursula Pachl dalam satu kenyataan.